年度工作总结

【热门】年度工作总结4篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的年度工作总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度工作总结 篇1

**年，大桥街道党委紧紧围绕“基层组织建设”、“非公党建创建”、“干部人才活力”、“村居换届选举”五大工程，抓重点，攻难点，求亮点，街道基层组织建设不断向纵深迈进，为全力推进征地拆迁、信访维稳等多项工作提供了坚强的组织保证。

1、基层组织建设得到夯实提高

通过抓党建，不断提高班子的凝聚力、战斗力、号召力，促进各项工作的开展。结合大桥征地拆迁任务重、重点工程项目多的实际，搭建党员发挥作用新平台，动员和引导广大党员主动亮身份、做承诺，主动做群众思想工作，带头支持推动中心工作。以制度建设为根本，对全年13项重点工作，实行科干领衔负责制，对15个村（社区）实行差异化目标考核机制，努力形成一级抓一级，层层抓落实的工作氛围。以干部队伍建设为重点，健全集体约谈和诫勉谈话工作机制，注重对干部的教育和管理，抽调干部到重点工程一线工作、选派干部到企业任党建指导员，让干部在一线的复杂环境中实践锻炼，提升做群众工作的本领，提高工作执行力。

2、非公党建创建得到明显提升

定期召开非公党建工作会议，采取以会代训的形式，进行业务培训，切实提高党建理论水平和业务素质。深化结对共建，动员和引导辖区单位与非公企业开展结对共建活动，采取点对点、点对面结对的方式深入非公企业开展党建工作，增强党组织在企业员工中的凝聚力。积极围绕区委提出的创建非公企业党建示范区的目标，我们通过单独组建、联合组建等方式，进一步加大党组织组建力度，不断扩大组织覆盖面。目前，47家非公企业建立了党支部，其中单独党支部13个，联合党支部9个，今年新成立了三家单独党支部，覆盖率100﹪，党员共计86人。非公企业党组织的活动阵地建设得到加强，各支部基本达到“六个一”目标。

3、干部人才工程彰显激情活力

今年2月份，通过笔试面试方式公开招聘了10名本科大学生工作人员正式上岗，通过在街道不同部门的轮岗学习锻炼，提高工作综合能力。十名大学生工作人员在街道实行六个月，得到大家的肯定并已优异的成绩顺利通过实习期。目前10名大学生工作人员都已到村工作，给村（社区）输送了新鲜血液、提高了班子整体水平。

4、换届选举工作取得圆满成功

按照德才兼备、以德为先的原则，拓宽选人渠道，坚持把思想政治素质好、致富带富能力强、服务群众能力强、清正廉洁、公道正派、受群众拥护的人选进村（社区）“两委”班子。此次新产生的村（社区）党组织成员，平均年龄45岁；大专及以上学历45人，占比70.31%；女性12人，占比18.75%，其中着重选配4名优秀的女同志进入村（社区）主要岗位（党总支部书记1人，副书记3人）；3名街道领导干部任村（社区）第一书记，村（社区）“两委”班子成员交流调配达到80%以上。与上届相比，村（社区）党组织成员职数压缩11人，大专及以上学历占比提高17.41%。同时街道党委还注重后备干部队伍建设，让一批想干事、能干事、干成事的优秀年轻干部有机会进入班子，为基层党组织输入新鲜血液。

在肯定成绩的同时，我们深深体会到，街道基层组织建设仍然存在一些不足，主要表现在：一是街道基层组织建设发展不平衡，少数村（社区）对党建工作重视程度不够；二是村（社区）干部队伍文化程度总体不高，年龄结构偏大，年轻干部担任正职的比例不高，干部队伍素质需要进一步提高，部分村（社区）班子凝聚力、战斗力、执行力仍要进一步加强；三是非公企业支部开展组织活动少，创建非公党建示范街道的氛围不够浓，非公党组织缺乏活力和凝聚力。

年度工作总结 篇2

XX——XX学年度第一学期高中语文组工作总结本学期，高中语文组全体老师团结协作、务实求真、刻苦钻研、兢兢业业顺利而高效地完成了各项教育教学任务。体现了“用制度和计划来管理，以成绩来说明问题”的理念。现简要总结如下：首先是明确指导思想。本组教师继续以学习新课标为主要内容，组织切实有效的学习讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。教师们把新课标的理念渗透到教学中，教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重尊重学生的需要，培养学生的自学能力。其次是制定确实可行的计划。先依据研训院学科活动安排和学校各项工作安排以及科组学习活动设想制定科组活动计划，然后各备课组根据年级学科特点做好具体的备课组活动计划，最后老师们再作出个人的学习成长设想。着重落实备课组的各项工作。坚持集体备课制度，做到三定：定时间、定主讲教师、定主讲内容。科组工作计划的内容主要体现在六个方面：

1.积极阅读思考，努力培养“三养”。

2.落实备课组的各项工作。

3. 努力做好有效课堂教学。举行本组青年教师有效课堂教学优质课比赛，参加全市有效课堂教学优质课大赛。

4.本组年青教师多,为了使他们尽快成长,新教师与老教师结成对子,组成帮扶小组,互相听课,互相促进,共同提高；

5.根据各年级的特点，开展第二课堂活动，丰富学生的课余生活，提高他们的`学习兴趣；

6.抓好毕业班的备考工作。再次是总结完成情况。

（1）备课组集体备课制度落实较好。主讲教师根据教材内容提前准备好主讲材料，进行教材分析和教材处理方法的设计，提出在教学中如何培养学生的自主学习能力，如何突出学生的主体地位的方法措施。其他教师则提前学习并研究教材知识，集体备课时，勇于发言，提出不同见解。最后统一教案，统一进度。准备好本单元试题，供学生测试时使用。备课组长认真做好集体备课材料的记录与整理，每学期末认真做好本备课组的总结，并针对某类文体，初步形成这类文体教学的基本模式。集体备课，统一教案的做法相较于单干，效果好得多。多人的经验，多人的学识，多人的智慧总是强于个人的。

（2）高一、高二年级开展了读名著、背好诗、写好字、做演讲、开辩论等第二课堂活动。

（3）高三备课组认真分析教材、认真研究考纲、认真分析学生的具体情况，设定目标，全力以赴迎接高考。与研训院教研员一起进行了备考调研，有了更明确的认识和更有效的方法。

（4）本组青年教师进行了有效课堂教学优质课比赛，从中推选了钟小娇、陈羽两位老师在校教学开放周上语文研究课。

（5） 陈羽老师参加全市有效课堂教学优质课大赛，获得了三等奖。

（6）很多老师参加了省级和市级的有效教学论文大赛，并且分别获得了不同等次的奖项。

（7）配合工会组织的阅读比赛，每位老师都写了心得体会。除了以上几点，还做了许多工作，就不一一列举了。总之，老师们已经养成反思总结的习惯，这是进步成长的基础。最后反思得失。科组做了些具体工作，有一定的成绩，但不足之处仍然很多。理论与实践的结合点把握得还不够好，理论学习和工作反思做得不够深入，这些今后都要予以改进。总之，教学工作始终是学校工作的中心，每一位语文教师都要从新课改理念的高度来对待教育教学，学习新课标，把握新课标，贯彻新课标，认真务实地实践新课程，通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，明确今后教学努力的方向。

组内要经常性地开展教学经验交流，通过校本培训、公开课、教研活动等形式促使教师在教育教学方面不断学习，不断充实，为语文教学质量的进一步提升起到积极的作用。

年度工作总结 篇3

转眼间，大一生活的已经要过去。身为文娱委员的我真的感觉很惭愧，因为半个学期以来在文艺上没有实施什么大举措。不知不觉20xx年将过半，我们20xx级新生的大一的生活的也即将结束。我在这里对我们班这个学期的文艺工作作一个总结。

文艺活动可以说是大学生活的不可或缺的一部分。大学生活的是丰富多彩的，其中包含着各种各样的颜色，那么文艺活动就是这其中最绚烂的色彩。大学生在大学里学习、生活的，其中生活的是占有很大的比例的。环绕于同学们之间，那繁忙的学业生活的，使得文艺活动所带动的积极性更为显著，不仅仅能从侧面促进同学们的学习（劳逸结合），最重要的是文艺活动对于提升大学生的思想修养，培养大学生高尚的情操有着极大的益处，所以文艺工作一直也是各大学校重点开展的工作之一。

本学期我们班也策划了几次文艺活动，比如说为同学举办生日派对、组织外出烧烤到KTV唱歌。但由于种种因素，具体举办有成功的有——KTV唱歌。值得一提的是，我们安排外出唱歌的同时也是为了增加同学们之间的凝聚力，在繁忙的学习生活的上舒展下胫骨。全班同学在明珠KTV相聚，大展歌喉。那次聚会同学们玩得很开心，作为80后的我们得到了感情、压力释放的机会。同时在另一方面，活动的组织也是相当的有秩序，同学们都能在班干部的领导下统一行动，在公共场合体现了很好的素质。

学期不久，校级举行的文艺活动就是校园十大歌手比赛。本班7名同学参加了这次的海选，本班班委也组织了一部分同学到晚会现场为这7名同学加油助威。即便都没有顺利入围，他们也笑笑的说：“重在参与，练习下胆量！”。当晚“海选”报名参选的同学明显已经超出了上学期许多，就连空气中也飘浮着浓烈的紧张气氛。

再而，上星期学校举行的“优秀宿舍评比”。竞争相当激烈，本班的A-712宿舍拿到了第9名成绩。一个家的含义，其中包含着多少爱与温暖，。当时，场上是A-712的全体舍员，在为她们荣誉努力着，展示她们的场下是“，，，”在这短暂的青春纪念册之上，画上我们最美丽的弧度吧！

总结过本学期的文艺活动，感觉在即将过去的这一个学期，文艺工作显然是做得不够的，当然这其中我们也获得了的成绩与经验，但依然还有很多需要改进的地方。对于下个学期，我将对文艺活动的组织做出如下规划：

1 适当增加文艺活动的次数，并穿插小型的文艺小聚会

2 增加进行文艺活动的民主性，多多听取同学们的意见和建议，更好的为同学们服务

3 鼓励同学们多多参加学校、学院举办的大型活动，调动同学们的积极性

以上就是我对这个学期的工作总结以及对下学期的一些初步计划，有什么不足的地方一定会在以后的工作中改进的。

年度工作总结 篇4

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕！

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容。

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 20xx年客服工作总结

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

库房部和店长的沟通太少，就很多产品来说，仓库里面根本没有，但是网上的订单仍然照下，这就严重的延长了发货的时间，同时也给店铺带来不好的影响。

二、53客服咨询情况。

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

房地产客户服务主任工作心得体会提要：有危机意识的另一面是，企业也要有敢于否定自我的意识。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的创新能力则主要取决于企业创新意识，房地产客户服务主任工作心得体会危机感，一分钟也不能少，只有这样，增强危机感，提升优质服务，才能全面响应公司20xx年的工作指导思想：善待顾客，增值资本。

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司&客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

三、针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。